Política de envío

Despacho y tiempos de entrega – Casa Agustina

La preparación de tu pedido —que incluye el proceso de control de calidad, embalaje y verificación final— puede tardar entre 1 y 2 días hábiles posteriores a la confirmación de tu compra, antes de ser entregado a la empresa de transporte.

Una vez que el pedido ha sido despachado al courier, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• 📍 Región Metropolitana: entre 24 y 72 horas hábiles

• 🚚 Regiones: entre 1 y 5 días hábiles

Estos plazos son estimados y se calculan a partir de la fecha de pago del pedido. En temporadas de alta demanda (como Cyberdays, festivales, Navidad o Año Nuevo) o en envíos a zonas rurales o alejadas, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.

 

Información importante para el despacho

• Asegúrate de que tus datos personales y dirección estén correctamente ingresados al momento del pago, ya que cualquier error puede generar retrasos en la entrega.

• Una vez que el pedido haya sido despachado, no es posible modificar la dirección ni la información de envío.

Problemas con el envío

Si tu pedido aún no ha sido entregado, llegó incompleto o recibiste un producto incorrecto, contáctanos para resolverlo lo antes posible:

📩 Correo: ventascasagustina@gmail.com